以“方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，促进学生成长”为宗旨，由学生工作处在至诚楼大厅设立对外服务窗口，为广大同学提供方便、快捷、高效的“一站式”服务。

一、服务内容：学生日常学习、生活中的事务性工作。目前办理学生证补办、学生资助、就业创业咨询、学生专升本咨询、火车优惠磁条、申诉受理（处分）、意见投诉、档案借调查询、心理咨询、及各系部相关咨询等多个主要服务项目。

二、工作方式：现场咨询服务及问题登记、送达、解决及反馈。

三、服务窗口设置：

窗口一（证件补办）：学生证补办；火车票优惠磁条更改；录取通知书复印件借阅；档案情况查询（含已毕业学生）；大学生医疗保险参保情况查询等。

窗口二（学籍证明、在读证明）：学生需要开具学籍证明和在读证明在本窗口登记、领取。

本窗口开放时间：每周一、三下午12:20-15:50

注意：周一登记、周三领取；周三登记，下周一领取

窗口三（在校学生财务问题咨询）：

1、学生中国银行卡号更换、登记、核对；

2、学生提前开具学费发票预登记、学费发票遗失证明指导；

3、当年及历年学费、住宿费等学杂费扣款情况查询；

4、各类奖助学金、学生补贴、贷款、当兵补助、活动奖励、代办费清退等代发情况查询；

5、微信手机端学费、住宿费、大学英语三级缴费操作指导；

6、贷款学生、当兵学生、困难生缴费方式、具体缴费金额咨询；

联系电话：021-34696457（仅限在校学生可在服务时间内电话查询相关情况）。

窗口四（资助相关咨询）

本窗口开放时间：每周二四五中午12：10--13：10

四、服务时间表：

2020年9月20日--2020年1月25日 星期一~星期四每天12:30--15:30

特别提示：请各位同学严格按照窗口时间进行相关事务办理，谢谢配合！

上海民航职业技术学院

学生工作处